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成功管理之管见


河北芳帅建材有限公司董事长 苏计华

   我曾在乡镇企业工作,当过车间统计,当过车工,开过车床;当过钻工,开过钻床。在衡水市建房产任过业务经理。再回来自己创业组建了衡水宝康房地产开发有限公司,开发建设经济适用房工程——宝康小区,建筑面积58000平米,自我水电暖配套,入住居民576户,总投资6250万元。该工程被评为市优工程,于2003年8月全部竣工并投入使用。获得资本积累后,2004年又创办了河北芳帅建材有限公司,年产国标水泥25万吨,总投资1246.8万元,2004年3月授权具有国际资质的金汇波顿〈香港〉顾问公司评审评估资产为1189万元。尽管到现在我仍不能算是“大企业家”,但十几年的打拼,我对创业,特别是企业管理还是有一些心得的,这里提出几点,与同行探讨。
  一、责、权、利要分明。大多数企业设置了相应合理的职能部门,制定了相应的岗位制度,但为何总是应付了事的情况发生?关键在于责、权、利不明确。有时个人的职责明细了,但往往应有的权力不明确,应得的利益不公平,且一段时间,权力利益不存在太高的空间让人激发工作的斗志。干得好与不好没太大差别,只流于形式,为此,部门中慢慢形成一股怨气,一股惰气,工作自然不会太好,有些领导不去找原因,而是片面认为部门主管有问题,换之,结果发现一段时间后又回复到了起点。
  二、不善于权限委让危害大。权限委让必须遍及全体,合理分权。有些企业领导,总觉得部属不如自己,办不好事,凡事亲历亲为,最终自己精疲力竭,深陷其中而不能自拔;有一些事交给部属,但总割舍不得权限下放,回过头又总是责怪下属连这么小的事情都做不好。成功的领导者总是懂得授权委让,特别是企业发展遇上“瓶颈”停滞不前时,更能腾出更多的时间把握全局。
  三、忽视团队建设要不得。中小企业在经历了创业期后,基础得到了一定夯实,很多人都会松一口气,创业初期那种管理层目标明确、拧成一股绳、群策群力共同运作的精神逐步消失,或者说团队协作已不再得以重现。逐渐造成团队精神缺乏,管理层貌合神离,甚至勾心斗角,总是想方设法压倒别人,表现自己,难以合作。到最后,企业必然走向分崩离析。这样的例子并不少见,可谓令人扼腕痛心。
  四、目标变口号不务实。目标不是口号,不是空想。每一管理者都把自身愿望与实现企业目标融合,企业目标才得以实现。也就是说设立企业目标时,应以满足劳资双方为优先。我们很多企业在设立目标时,只是由老总提出或安排一组数据,忽视了管理团队的力量,这样的目标脱离了实际,只能成为口号。
  五、缺乏沟通弊病多。那种高谈阔论、教训下属的领导方式已不适用了。早在霍桑访谈试验中,梅奥已注意到亲善的沟通方式,了解到员工的需求更可以改善上下级之间的关系,从而使员工更加自愿地努力聆听是一种有效的沟通方式,具有成熟智慧的管理者会认为倾听别人的意见比再现自己的知识更重要。适时地赞誉别人也是管理中极为有效的手段,采用“与人为善”的方式,不仅有助于营造和谐的工作气氛,而且可以提高员工的满意度。“只有满意的员工才是有生产力的员工”,满足员工的社会需求,加强员工参与管理的程度,通过民主管理、民主监督的机制,增加他们对企业的认同感、归属感、主人瓮的责任感和个人成就感,将他们的个人目标和企业的经营目标完美结合,从而激发更大的工作热情,发挥其主观能动性,使其为实现目标而奋斗。
  俗话讲“千军易得,一将难求”,说明管理者对企业组织的成功所起的关键作用。他们是企业的灵魂、事业的主宰,管理者的观念正确,就成功了一半,企业好的经营业绩能够持续是因为企业各级清楚地了解,企业要想好上加好,只有不断管理者地寻求进步,不断提高自身素质,只有这样,才能在危机时及时采取应对之策,化险为夷,保证企业的持续,健康发展。
  “其身正,不令而行;其身不正,虽令不行”。“先做人,后做事”,企业管理者应首先树立并恪守正确的管理理念,然后将正确的人生观、价值观、道德观和规范的行为方式,影响员工并求得员工的信赖。从“头”做起,从一点一滴的小事做起,最后汇聚成一股诚信,道德守法的企业文化,这一点对企业的成功至关重要。


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